Newsletter juin 2012 Les beaux jours sont de retour ! Et avec eux, une formidable envie de profiter du soleil et du grand air. Pas étonnant donc que nous traitions dans cette newsletter des aménagements extérieurs et des nombreuses nouveautés que vous pourrez découvrir dans nos surfaces d’exposition lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons d’ores et déjà la bienvenue ainsi qu’une très belle saison d’été !     L’été ou le plaisir de vivre à l’extérieur     Quelles que soient vos préférences ou le style de vos aménagements extérieurs, nous avons la solution élégante et performante que vous recherchez. La gamme Bradstone s’enrichit de nouveaux pavages en pierre reconstituée, reprenant toutes les caractéristiques, les reliefs et les nuances de la pierre d’origine. La maison Cornaz lance pour sa part une intéressante gamme de nouveaux pavages aux teintes et finitions diverses. Ces deux marques proposent de nombreux accessoires pour une pose professionnelle de grande qualité. Enfin, découvrez dans notre exposition les grès ceram en format exceptionnel, pour un carrelage d’extérieur particulièrement harmonieux.   Nouveau : peintures design Cachemire®     120 teintes d’une richesse inégalée et d’un mat subtil, pour une atmosphère intérieure sur mesure : romantique ou sobre, classique ou tendance. La nouvelle gamme de peintures design Cachemire® de Mathys, spécialiste européen en peintures décoratives, vous permet d’infinies combinaisons pour un intérieur accueillant, exclusif et chaleureux. Découvrez dans notre show-room ces teintes sous différents éclairages et inspirez-vous de nos nuanciers pour trouver l’assemblage unique qui convient à votre projet.   Protool. Testé et approuvé !     Voici un nouveau banc d’essai installé chez Challande, à disposition de nos clients les plus sceptiques : grâce à leur système d’aspiration, les machines de tronçonnage du béton Protool permettent de travailler sans poussière… et donc à l’intérieur ! Rail et roues de guidage, regard vitré pour une visibilité optimale, fonction plongeante permettent un travail minutieux, soigné et sûr.   Shop sanitaire : nouveau responsable     Depuis le 1er février de cette année, Maxime Libiot a rejoint l’équipe de notre shop sanitaire en tant que responsable technico-commercial. Professionnel expérimenté, Maxime Libiot se tient à votre disposition pour vous orienter et vous conseiller dans ce nouveau rayon, particulièrement prisé des professionnels comme des amateurs éclairés. Profitez-en !   Enquête clients : merci pour votre participation et votre fidélité !     99% des 197 répondants à notre sondage, sur 612 personnes sollicitées, sont prêts à recommander notre entreprise à leur entourage. Un score très positif, supérieur à celui de la dernière enquête en 2006, mais qui ne doit pas nous faire perdre de vue les points d’amélioration identifiés, comme certains temps d’attente ou délais de livraison jugés trop longs. Experts passionnés par nos métiers, nous nous engageons à concentrer nos efforts sur ces points, afin de vous apporter des prestations toujours meilleures et une qualité de service à la hauteur de vos attentes.   99% des clients interrogés recommanderaient Challande à leurs connaissances. Les principaux critères appréciés sont la proximité, le professionnalisme, les compétences et la qualité de nos produits. La moitié des répondants trouve que la qualité de nos services est en amélioration.   Salvador au pays de la Sangria     Repos bien mérité pour Salvador qui, après 18 ans de bons et loyaux services, a décidé de « retourner au pays » pour sa retraite. Au nom de tous ceux qui l’ont fréquenté et qui ont eu le plaisir de travailler avec lui, nous tenons à le remercier pour tout le travail accompli et lui souhaitons de longues années de loisirs, de plaisir et de santé !   Interview : MJP Mirra Jardinier Paysagiste     Lorsqu’on discute avec Carmine Mirra, c’est avant tout son enthousiasme communicatif qui ressort. Passionné par son métier, totalement impliqué dans la vie de son entreprise, il parle avec conviction des équipes qui l’entourent et avec lesquelles il travaille. Etablie à Gland, fondée voici 40 ans par son père Vincenzo et rachetée en 2011, l’entreprise de Carmine Mirra déploie essentiellement ses activités auprès d’une clientèle privée, sur la Côte, entre Morges et Coppet. Elle occupe une quinzaine de collaborateurs, dont deux équipes dédiées à la création d’aménagements et deux équipes responsables des entretiens. Ces deux activités comptent environ chacune pour moitié dans le chiffre d’affaires de l’entreprise, selon les années et les saisons. Sous le contrôle efficace de son épouse Elisabeth Mirra, « Lisa », le bureau s’occupe de tous les aspects administratifs et comptables ainsi que de la saine gestion de l’entreprise.   Quand on parle de croissance à Carmine Mirra, il n’en veut pas : dévoué à une clientèle très fidèle, il tient à rester au contact de ses équipes et de ses chantiers et la taille actuelle de l’entreprise le lui permet. Ce qui ne l’a pas empêché d’élargir son offre, notamment dans les gazons artificiels, l’arrosage automatique ou encore les luminaires extérieurs. Ce fort attachement à ce qu’on pourrait nommer « l’esprit de famille » est certainement à la base de l’étroite collaboration avec Challande, défendant les mêmes valeurs. Mirra Jardinier Paysagiste se fournit en effet beaucoup auprès de différents départements de Challande, que ce soit pour les aménagements extérieurs proprement dits ou l’outillage et les machines, les vêtements de travail, les peintures et le transport. Père de deux enfants de 10 et 8 ans, Carmine Mirra a récemment rafraîchi l’image de son entreprise. Est-ce là pour préparer le terrain à la prochaine génération ? L’avenir nous le dira ! www.mjp.ch     Interview     Si vous souhaitez figurer dans cette rubrique dans l’une de nos prochaines éditions, veuillez contacter Barbara Perret par e-mail : perret@challande.ch   Lire la news dans votre navigateur | Challande & Fils SA Rte de Duillier 18, Case postale 1107, 1260 Nyon 1 - Tél. 022 994 35 35 - Fax 022 994 35 43 - www.challande.ch